Política de Tratamiento de Información Personal

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, CHIMBITAS.COM, en adelante “LA PLATAFORMA”, informa a los usuarios la presente Política de Tratamiento de Información Personal (PTI).

Correo de contacto: [email protected]
Sitio web: https://chimbitas.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

LA PLATAFORMA recopila y trata datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:

  • Permitir el registro y publicación de anuncios dentro de la plataforma.

  • Verificar que los usuarios sean mayores de edad, requisito indispensable para publicar anuncios en la plataforma.

  • Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes en los términos establecidos por la ley.

  • Prevenir fraudes, suplantaciones de identidad y usos indebidos del servicio.

  • Gestionar solicitudes, consultas, modificaciones o eliminación de datos personales.

Para la validación de mayoría de edad, LA PLATAFORMA podrá solicitar una fotografía o imagen de la cédula de ciudadanía u otro documento de identidad válido. Dicho documento será utilizado exclusivamente para verificar la edad del usuario. Esta verificación se realiza en el momento de la solicitud y la imagen del documento se almacena únicamente con el propósito de acreditar el cumplimiento del deber de verificación ante las autoridades competentes, en caso de ser requerida.

La imagen del documento no será empleada con fines comerciales, publicitarios o distintos a los aquí establecidos. LA PLATAFORMA se compromete a aplicar el principio de proporcionalidad, utilizando esta medida solo por ser la idónea y necesaria para garantizar la veracidad de la edad declarada por el usuario, dada la naturaleza del servicio ofrecido y la imposibilidad de recurrir a medios menos invasivos que ofrezcan el mismo nivel de certeza.

3. Datos Recolectados

LA PLATAFORMA podrá recolectar, almacenar y tratar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Dirección IP y datos técnicos de navegación.
  • Fotografías y contenido publicados en anuncios.

Para la verificación de mayoría de edad, LA PLATAFORMA utiliza servicios de verificación de identidad de terceros especializados (proveedores KYC). Dichos proveedores podrán recolectar, de forma independiente y bajo su propia responsabilidad, la imagen del documento de identidad del usuario y otros datos biométricos necesarios para realizar la verificación. LA PLATAFORMA no almacena ni tiene acceso directo a las imágenes de los documentos de identidad ni a los datos biométricos de los usuarios, recibiendo únicamente un resultado de verificación (aprobado/rechazado) y, en su caso, la confirmación de la mayoría de edad del usuario.

4. Tratamiento de Documentos de Identidad

La verificación de la mayoría de edad de los usuarios se realiza a través de proveedores especializados en verificación de identidad (KYC). Estos proveedores actúan como Encargados del Tratamiento en los términos de la Ley 1581 de 2012 y son responsables del manejo, almacenamiento y seguridad de los documentos de identidad y datos biométricos aportados por los usuarios durante el proceso de verificación.

LA PLATAFORMA no recolecta, almacena ni trata directamente las imágenes de los documentos de identidad de los usuarios. Los proveedores KYC se encargan de:

  • Verificar la autenticidad del documento de identidad.
  • Realizar la prueba de vida (biometría facial) para confirmar que la persona es quien dice ser.
  • Confirmar que el usuario es mayor de edad (18 años o más).
  • Almacenar de forma segura la información durante el tiempo estrictamente necesario para la verificación, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad y privacidad.

LA PLATAFORMA únicamente recibe del proveedor KYC un resultado de verificación que puede ser "aprobado" o "rechazado", junto con la confirmación de la mayoría de edad del usuario. En ningún caso LA PLATAFORMA almacena copias de los documentos de identidad, imágenes faciales u otros datos biométricos de los usuarios.

El usuario, al iniciar el proceso de verificación a través del proveedor KYC, acepta las políticas de privacidad y términos de servicio de dicho proveedor, los cuales estarán disponibles para su consulta durante el proceso de verificación.

5. Derechos de los Titulares

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Solicitar la supresión de sus datos personales (“derecho al olvido”).
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
  • Solicitar la eliminación de fotografías de documentos de identidad almacenadas por LA PLATAFORMA, salvo obligación legal de conservación.

6. Derecho al Olvido y Eliminación de Datos

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la modificación, actualización o eliminación de sus datos personales y documentos almacenados mediante solicitud enviada al correo electrónico indicado en esta política.

Una vez recibida la solicitud, LA PLATAFORMA procederá a:

  • Verificar la identidad del solicitante.
  • Analizar la procedencia de la solicitud.
  • Eliminar o anonimizar los datos cuando sea legalmente procedente.

La eliminación de datos podrá implicar la cancelación de la cuenta y la eliminación de anuncios publicados.

7. Autorización del Titular

Al registrarse, publicar anuncios o enviar documentación a LA PLATAFORMA, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Tratamiento de Información Personal.

8. Seguridad de la Información

LA PLATAFORMA implementa medidas razonables de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.

No obstante, el usuario reconoce que ninguna transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro y que LA PLATAFORMA no puede garantizar seguridad absoluta.

9. Vigencia de la Política

La presente Política de Tratamiento de Información Personal entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

Fecha de actualización: 13/05/2026